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收到货怎么申请退款

100次浏览     发布时间:2025-01-06 09:27:13    

收到货后申请退款的步骤如下:

1. 进入“已买到的宝贝”页面,找到对应的交易订单,点击“申请退款”按钮。

2. 在退款申请页面,选择“已收到货”并点击“我需要退货”,然后根据您的实际情况选择退货的原因。

3. 提交退款申请后,系统会有相应的提示。卖家将有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请。如果卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货操作。

4. 退货后,需要填写退货信息,包括选择退货的快递公司并填写运单号。若下拉菜单中没有退货的快递公司,请选择其他进行填写。退货信息一旦提交将无法修改,请务必谨慎填写。

5. 确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了。卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。

请确保在退货期限内完成退货操作,并在卖家同意退款协议后及时提交退货信息,以便顺利收到退款。