建行大同铁牛里支行：优化现金服务，践行金融为民
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发布时间：2025-06-13 14:36:00
黄河新闻网大同讯（记者安青 通讯员张卓敏、赵海楠）为贯彻优化现金使用环境工作要求，提升公众现金服务获得感，建设银行大同分行铁牛里支行聚焦“便利零钞兑换，随到随兑”，推出专项服务举措并开展多元宣传，以实际行动履行社会责任。
该行在网点设立专门窗口与绿色通道，承诺零钞兑换“随到随兑”，无需预约等待，重点服务商户、摊主、老年客户等群体。此举切实解决了周边居民经营生活中找零备零的痛点。一位前来为儿女婚事兑换零钞的客户点赞：“原以为换零钱很麻烦，没想到一会儿就办好了，随到随换的服务特别贴心。”
在提供高效服务的同时，支行将现金服务与知识宣传深度融合：柜台张贴“零钱兑换窗口”标识，大堂摆放零钞兑换指引、人民币防伪知识折页；工作人员主动向客户尤其是老年群体讲解服务内容，同步普及现金收付、假币识别、残损币兑换等知识，引导公众爱护人民币、维护现金流通秩序。
铁牛里支行表示，将持续深化现金服务内涵，创新宣传形式，推动“随到随兑”承诺落地，以基层网点力量构建和谐、便利、安全的现金使用环境。
